Se presenta al Centro de Atención a Riesgos Victimales y Adicciones (CARIVA).

       Lo registra y escucha su solicitud y le informa de los servicios que presta el CARIVA.

       Manifiesta su deseo de pasar a los servicios.

       Lo pasa con el personal de Trabajo Social para iniciar expediente, previa identificación con fotografía.

       Pasa con el personal de Trabajo Social y platica la problemática ya sea de violencia o de adicciones y las acciones que desea emprender, si sólo es asesoría ya sea legal o psicológica o bien el inicio de alguna acción legal.

       Recaba la información para el expediente, incluyendo el aviso de confidencialidad de Datos Personales y lo refiere a la asesoría solicitada ya sea con el personal de asesoría jurídica o con la abogada o abogado victimal; para el caso del área de psicología, le proporciona una cita para entrevista clínica o ambas.

       Recibe la asesoría legal, e información acerca de las acciones y alcances legales de una denuncia, se le elabora escrito de canalización a la autoridad competente, ya sea Ministerio Público para el inicio de carpeta de investigación o averiguación previa; a defensoría de oficio para otro tipo de asesoramiento, como termino de comodato, divorcios, pensión alimenticia, etc.

También puede recibir atención psicológica y canalización a terapia individual o grupal según la valoración, ya sea dentro de las instalaciones del CARIVA o se le hace canalización a psiquiatría, lugares de internamiento para desintoxicación de drogas, toxicológico, o clínicas especializadas según sea el caso.

       Entrega los documentos de canalización y solicita a la persona atendida que firme de conformidad la entrevista inicial y de recibido de los documentos expedidos a su favor.

       Se retira después de haber recibido las asesorías, también con direcciones y teléfonos de las diversas instancias a las que puede acudir para arreglar los asuntos que no sean competencia del
CARIVA y en caso de requerir los servicios subsecuentes se le deja abierta la cita para que acuda cuando así lo desee.