Unidad normativa: SECRETARÍA DEL MEDIO AMBIENTE

Este trámite se llevará a cabo cuando existan saldos a favor del contribuyente por pago en exceso, pago doble o pago en cuenta equivocada


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Pasos a seguir para realizar tu trámite

  1. Credencial para Votar - original y 1 copia(s)
  2.   o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)
  3.   o Pasaporte - original y 1 copia(s)

  1. Personas físicas: Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación oficial del interesado y de quien realiza el trámite. - original
  2.   o Personas morales: Acta Constitutiva, Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

  1. Boleta del Impuesto Predial - original y 1 copia(s)
  2.   o Recibo del Servicio de Luz - original y 1 copia(s)
  3.   o Estado de cuenta bancario - original y 1 copia(s)
  4.   o Estado de cuenta de servicio telefónico - original y 1 copia(s)
  1. 4-
    Nombre y firma autógrafa del propietario o usuario del inmueble y/o representante legal del titular de la cuenta, cuando el promovente tenga un impedimento para firmar se tomará en cuenta la impresión de su huella digital. (en la solicitud que se emita del Sistema Comercial).
  2. 5-
    Presentar un número telefónico y correo electrónico.
  3. 6-
    Indicar domicilio para oír y recibir notificaciones dentro de la Ciudad de México y el nombre de la persona autorizada para recibirlas.
  4. 7-
    Escrito libre dirigido a la autoridad, el cual debe contener lo siguiente:

    -Propósito del escrito.

    -Firma autógrafa del propietario del inmueble.

    -Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
  5. 8-
    En caso de ser Propietario, deberá acreditar la propiedad con:

    Boleta Predial del año en curso. (1 copia)

    O Escritura Pública. (1 copia)
  6. 9-
    En caso de ser Usuario, deberá presentar:

    a) Comprobante de domicilio ó Contrato de Arrendamiento. (1 copia)

    b) Boleta de agua del ejercicio fiscal en curso.

    c) Presentar original del recibo oficial o comprobante de pago objeto de la compensación.
  7. 10-
    En caso de ser otra persona la que efectúe el trámite se deberá presentar carta poder notarial, firmada por el propietario del inmueble, el representante y dos testigos, con original y copia de las identificaciones con fotografía para su cotejo y posterior devolución.
  8. 11-
    Para Personas Morales:

    a) Registro Federal de Contribuyentes.

    b) Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
Este trámite lo realiza: Persona física o moral. El propietario o usuario del inmueble donde se ubica la toma.

El escrito libre debe contener: La Dependencia a la cual lo dirige, número de cuenta del servicio de agua potable, documentación soporte que sustente el escrito de solicitud.
No se podrán compensar las cantidades cuya devolución se haya solicitado o cuando se haya prescrito la obligación para devolverlas (3 años)
No son sujetos de compensación los pagos realizados bajo algún programa de regularización fiscal que así lo indique.
La recepción de la solicitud de compensación no implica la procedencia del mismo, esto quedará sujeto a una revisión por parte de la autoridad fiscal competente para su dictaminación.



  1. Credencial para Votar - original y 1 copia(s)
  2.   o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)
  3.   o Pasaporte - original y 1 copia(s)

  1. Personas físicas: Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación oficial del interesado y de quien realiza el trámite. - original
  2.   o Personas morales: Acta Constitutiva, Poder Notarial e Identificación Oficial del representante o apoderado. - original y 1 copia(s)

  1. Boleta del Impuesto Predial - original y 1 copia(s)
  2.   o Recibo del Servicio de Luz - original y 1 copia(s)
  3.   o Estado de cuenta bancario - original y 1 copia(s)
  4.   o Estado de cuenta de servicio telefónico - original y 1 copia(s)
  1. 4-
    Nombre y firma autógrafa del propietario o usuario del inmueble y/o representante legal del titular de la cuenta, cuando el promovente tenga un impedimento para firmar se tomará en cuenta la impresión de su huella digital. (en la solicitud que se emita del Sistema Comercial).
  2. 5-
    Presentar un número telefónico y correo electrónico.
  3. 6-
    Indicar domicilio para oír y recibir notificaciones dentro de la Ciudad de México y el nombre de la persona autorizada para recibirlas.
  4. 7-
    Escrito libre dirigido a la autoridad, el cual debe contener lo siguiente:

    -Propósito del escrito.

    -Firma autógrafa del propietario del inmueble.

    -Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
  5. 8-
    En caso de ser Propietario, deberá acreditar la propiedad con:

    Boleta Predial del año en curso. (1 copia)

    O Escritura Pública. (1 copia)
  6. 9-
    En caso de ser Usuario, deberá presentar:

    a) Comprobante de domicilio ó Contrato de Arrendamiento. (1 copia)

    b) Boleta de agua del ejercicio fiscal en curso.

    c) Presentar original del recibo oficial o comprobante de pago objeto de la compensación.
  7. 10-
    En caso de ser otra persona la que efectúe el trámite se deberá presentar carta poder notarial, firmada por el propietario del inmueble, el representante y dos testigos, con original y copia de las identificaciones con fotografía para su cotejo y posterior devolución.
  8. 11-
    Para Personas Morales:

    a) Registro Federal de Contribuyentes.

    b) Número de cuenta relacionado con el suministro de agua.
Este trámite lo realiza: Persona física o moral. El propietario o usuario del inmueble donde se ubica la toma.

El escrito libre debe contener: La Dependencia a la cual lo dirige, número de cuenta del servicio de agua potable, documentación soporte que sustente el escrito de solicitud.
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No son sujetos de compensación los pagos realizados bajo algún programa de regularización fiscal que así lo indique.
La recepción de la solicitud de compensación no implica la procedencia del mismo, esto quedará sujeto a una revisión por parte de la autoridad fiscal competente para su dictaminación.


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Si tu trámite procede, entonces obtendrás:

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120 días naturales

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